Les opérateurs agréés doivent proposer des plafonds de dépôt, des outils d'autolimitation, l'affichage des pertes et un accès au dispositif d'aide.
Les paris sont interdits aux mineurs. Un joueur peut demander son interdiction volontaire de jeu, opposable à tous les opérateurs agréés.
Le numéro national d'écoute, Joueurs Info Service, est joignable au 09 74 75 13 13, appel non surtaxé.